掃碼關(guān)注公眾號后才可以

停車?yán)U費(fèi)、點(diǎn)餐、購物

……

(資料圖片僅供參考)

煩 煩 煩

為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

針對掃碼消費(fèi)中存在的問題

中消協(xié)將在全國范圍內(nèi)開展

“反對強(qiáng)制關(guān)注公眾號”

消費(fèi)監(jiān)督工作

答應(yīng)我

下回再遇到

強(qiáng)制關(guān)注公眾號的行為

咱反手就是一個(gè)舉報(bào)

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條規(guī)定：

“經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易?！?/p>

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條規(guī)定：

“經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意?！?/p>

《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)管理規(guī)定》第十二條規(guī)定：

“公眾賬號信息服務(wù)平臺應(yīng)當(dāng)規(guī)范公眾賬號推薦訂閱關(guān)注機(jī)制，未經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)用戶同意，不得以任何方式強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制訂閱關(guān)注其他用戶公眾賬號?！?/p>

任何企業(yè)的任何商業(yè)行為

都必須尊重消費(fèi)者的意愿

維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益

守住法律的底線

經(jīng)營者將關(guān)注公眾號或使用手機(jī)APP、小程序作為消費(fèi)者行使權(quán)利或享受服務(wù)的前提，并在此過程中獲取與服務(wù)無關(guān)的消費(fèi)者個(gè)人信息的行為，已經(jīng)違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《個(gè)人信息保護(hù)法》的規(guī)定，侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)，消費(fèi)者有權(quán)拒絕和舉報(bào)。

北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、深圳市消費(fèi)者委員會(huì)等地方消協(xié)組織已經(jīng)就“掃碼強(qiáng)制關(guān)注使用”發(fā)聲，通過發(fā)布倡議、組織經(jīng)營者進(jìn)行自律承諾、開展專項(xiàng)消費(fèi)監(jiān)督等維權(quán)工作，呼吁商場、餐廳、停車場等商家在掃碼繳費(fèi)過程中不強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注商家公眾號、不過度索取消費(fèi)者個(gè)人信息。

為保護(hù)消費(fèi)者的自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)和個(gè)人信息等權(quán)益，針對掃碼消費(fèi)中存在的問題，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)將在全國范圍內(nèi)開展“反對強(qiáng)制關(guān)注公眾號”消費(fèi)監(jiān)督工作。

來源：北京消協(xié)

編輯：王亦鵬

責(zé)編：段忠俊

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